Em uma entrevista com um grande varejista europeu de peças para PCs, uma publicação francesa descobriu que os processadores Intel de 13ª geração Raptor Lake têm uma taxa de devolução quatro vezes maior do que a geração anterior. Ao mesmo tempo, os chips de 14ª geração Raptor Lake Refresh também têm taxas de devolução três vezes maiores que os processadores Alder Lake de 12ª geração — sugerindo que os problemas atuais da Intel podem ser apenas a ponta do iceberg.
De acordo com dados do Les Numeriques, apenas 1% dos processadores AMD foram devolvidos em 2020, enquanto a Intel tinha uma taxa de devolução de 1,75% na época. Então, se a taxa de devolução da AMD permaneceu estável desde então, podemos extrapolar que os chips Raptor Lake têm uma taxa de devolução de 4% a 7%, enquanto os processadores Raptor Lake Refresh teriam de 3% a 5,25%. Devemos também notar que esses números refletem apenas as taxas de devolução que passaram pelos canais de varejo, não aquelas que foram direto para a Intel.
Sérios problemas de estabilidade assolam os chips mais recentes da Intel. Aqui está um breve histórico do problema:
➡️ 22 de julho: Intel culpa “tensões elevadas”
➡️ 16 de julho: Desenvolvedor de jogos afirma taxa de falha de 100%
➡️ 14 de junho: “Contrário aos relatos da mídia, a Intel não confirmou a causa raiz,” diz a empresa ao Tom’s Hardware
➡️ 30 de abril: Configurações de BIOS podem reduzir problemas?
➡️ 27 de abril: Intel culpa fabricantes de placas-mãe
Recentemente, a Intel tem aparecido nas notícias devido à instabilidade dos processadores Raptor Lake e Raptor Lake Refresh. Embora a empresa tenha anunciado um patch para meados de agosto para resolver os problemas de travamento e instabilidade, a atualização de software não reparará nenhum chip que já tenha morrido ou esteja morrendo. Por exemplo, um de nossos chips Intel Core i9-13900K se recusa a funcionar com os drivers gráficos da Nvidia e trava quando alguns jogos são lançados, e tivemos que enviar esse chip de volta.
De acordo com o relatório da imprensa francesa, esses são os chips afetados pelos últimos problemas da Intel: Intel Core i9-14900KF, Intel Core i9-14900KS, Intel Core i9-14900, Intel Core i7-14700KF, Intel Core i7-14700K, Intel Core i9-13900KF, Intel Core i9-13900KS e Intel Core i9-13900K. É um golpe massivo para a Intel, principalmente se a correção da instabilidade afetar o desempenho do processador. Além disso, a Intel deve substituir qualquer chip que já tenha sido irreparavelmente danificado, o que poderia presumivelmente se estender a ainda mais processadores do que já foram devolvidos — potencialmente muito mais.
Mesmo que a Intel consiga resolver o problema, isso corrói os anos de confiança que construiu entre os consumidores, com algumas instituições supostamente migrando para os CPUs Ryzen 9000 da AMD. A AMD também tem enfrentado alguns problemas, com o lançamento dos chips Ryzen 9000 adiado algumas semanas devido a um problema não especificado. Quase certamente não é tão significativo quanto o que a Intel está enfrentando agora, mas foi grave o suficiente para justificar um atraso.
A boa notícia aqui é que as medidas da AMD abrangem apenas o primeiro lote de CPUs Zen 5 para desktop, não um atraso de dois anos de envio dos processadores Raptor Lake / Raptor Lake Refresh. Será doloroso em algum nível, mas provavelmente muito menor em comparação com os problemas da Intel que parecem se estender até mesmo aos chips de servidor e possivelmente aos móveis.
Fonte: Tom’s Hardware
