Em meio a relatos de instabilidade dos processadores da 13ª e 14ª Geração se estendendo para chips móveis, a Intel enviou uma declaração ao Tom’s Hardware para esclarecer a situação. Embora tenha havido feedback de instabilidade em alguns SKUs móveis, a causa da instabilidade difere de seus equivalentes de desktop.
“A Intel está ciente de um pequeno número de relatos de instabilidade em processadores móveis Intel Core de 13ª/14ª Geração.
“Com base em nossa análise aprofundada dos problemas de instabilidade relatados nos processadores de desktop Intel Core de 13ª/14ª Geração, a Intel determinou que os produtos móveis não estão expostos ao mesmo problema. Os sintomas relatados em sistemas móveis de 13ª/14ª Geração – incluindo travamentos e falhas do sistema – são sintomas comuns decorrentes de uma ampla gama de possíveis problemas de software e hardware.
“Como sempre, se os usuários estiverem enfrentando problemas com seus laptops com tecnologia Intel, incentivamos que entrem em contato com o fabricante do sistema para obter mais assistência.” — Representante da Intel ao Tom’s Hardware.
Alderon Games foi uma das poucas empresas que compartilhou suas estatísticas sobre as taxas de falha do Core i9 Raptor Lake e Raptor Lake Refresh. O fundador, Matthew Cassells, afirmou recentemente que, embora os laptops da empresa com variantes móveis travassem com menos frequência do que os chips de desktop, o problema ainda existia nos laptops.
Cassells respondeu à declaração da Intel em um tópico no Reddit:
“Os laptops travam da mesma forma que as peças de desktop, incluindo cargas de trabalho sob Unreal Engine, descompressão, ycruncher ou similar. Os chips de laptop que vimos falhar incluem, mas não se limitam a, 13900HX etc.,” disse Cassells.
“A Intel parece estar minimizando os problemas aqui, provavelmente devido aos custos elevados relacionados ao retrabalho de BGA e ao possível dano aos OEMs e Parceiros,” ele continuou. “Vimos esses travamentos em laptops da Razer, MSI, Asus e similares usados por desenvolvedores em nosso estúdio para trabalhar no jogo. Os dados de relatórios de falhas para o meu jogo mostram uma grande quantidade de laptops que poderiam estar tendo problemas.”
A série HX do Raptor Lake e Raptor Lake Refresh compartilham configurações de die semelhantes às de seus equivalentes de desktop. Portanto, é normal pensar que alguns dos SKUs da série HX sofreriam o mesmo destino que os modelos Core i9 de desktop. No entanto, a instabilidade pode ser mais rara porque os chips móveis têm diretrizes de TDP mais rigorosas e não requerem tanta voltagem quanto os processadores de desktop. No entanto, a Intel agora contestou essa especulação.
As coisas certamente não estão boas para a Intel no momento. Meses de investigação ainda não deram resultado, pois o fabricante de chips ainda não identificou a causa exata da instabilidade nos processadores Raptor Lake e Raptor Lake Refresh Core i9. Em vez disso, os consumidores receberam apenas soluções temporárias, como usar um perfil de energia mais moderado em placas-mãe menos capazes.
Estamos a apenas alguns meses do lançamento do Core Ultra 200 da Intel (codinome Arrow Lake). A recente confusão sobre a instabilidade indiscutivelmente prejudicou a reputação da Intel e provavelmente afetou a confiança dos consumidores nos processadores da Intel. Enquanto isso, os mais recentes processadores Ryzen 9000 da AMD (codinome Granite Ridge), alimentados por núcleos de execução Zen 5, em breve chegarão ao mercado – meses antes do Arrow Lake. Todos os problemas de instabilidade do Raptor Lake e Raptor Lake Refresh não poderiam ter surgido em um momento pior.
Fonte: Tom’s Hardware