O Apple M1 iMac, lançado originalmente em maio de 2021, pode ter um defeito de design que só agora está se tornando evidente. Uma enxurrada de usuários notou que seus desktops All-in-One com Apple Silicon estão sofrendo uma série de falhas na tela, causando linhas horizontais escuras persistentes. Um tópico no site Apple Community discutindo esse problema específico em detalhes começou em outubro de 2023 e desde então acumulou 17 páginas de respostas de usuários insatisfeitos. No entanto, a Apple ainda não reconheceu isso como um defeito de fabricação ou falha, sem anúncios oficiais da empresa sobre uma correção para esse problema.
Muitos usuários afetados afirmam que os centros de serviço da Apple descrevem esse problema de tela como um mau funcionamento irreparável, e que a única solução viável é substituí-la. No entanto, como o problema geralmente só aparece após dois anos, a maioria dos dispositivos já está fora da garantia, o que significa que os afetados têm que pagar cerca de $600 a $700 por uma substituição de tela. A esse preço, você poderia comprar um novo modelo básico do M2 Mac Mini, por exemplo.
De acordo com uma investigação de um dos usuários afetados, a tela do iMac da Apple usa um cabo flexível que deve sustentar uma tensão de cerca de 50 volts quando a tela está configurada para brilho alto ou máximo. Isso faz com que o conector queime ao longo do tempo, foi teorizado, resultando em curtos-circuitos que causam as linhas pretas a aparecer na tela. Assim, você poderia gastar o dinheiro em uma substituição de tela, apenas para que o problema retornasse em um ou dois anos.
O usuário teorizou que há três possíveis razões para isso estar acontecendo: um defeito de design, um defeito de fabricação ou um fornecedor entregando peças que não atendiam aos padrões da Apple.
Ficamos interessados em ver outro usuário relatando que seu M3 iMac, que comprou em maio de 2024, estava sofrendo de um problema semelhante. Se a Apple não mudou o design do cabo flexível da geração anterior do iMac, então é concebível que o defeito possa ocorrer novamente em iMacs de geração mais recente. No entanto, devemos lembrar que mesmo dezenas ou algumas centenas de usuários reclamando desse problema representam uma porcentagem muito pequena dos iMacs vendidos.
A menos que você tenha um plano AppleCare+ ativo, reparar esse problema seria proibitivamente caro, a menos que a Apple decida fazer um recall. No momento, se você não quiser gastar dinheiro com o reparo da tela e espera que a Apple algum dia a repare gratuitamente, sua única escolha é conectar um monitor externo e usar o sistema dessa forma.
Um usuário conseguiu um reparo gratuito autorizado por um representante sênior da Apple, mas isso parece ser uma exceção e não a norma. E se a Apple ainda usa o mesmo design de cabo flexível que supostamente está causando o problema, com a mesma sede de energia, então os mesmos problemas de tela podem proliferar entre gerações.
Fonte: Tom’s Hardware
