Problemas sérios de estabilidade que surgiram no início de fevereiro continuam a afetar os chips mais recentes da Intel, um desafio para os esforços da empresa em manter o trono da indústria de fabricação de chips que ajudou a criar.
A Intel recentemente afirmou que descobriu a causa raiz do problema — e planeja um patch de microcódigo para corrigi-lo — mas o dano à reputação da empresa é mais difícil de contornar. Um relatório recente revelou que os processadores Raptor Lake da 13ª geração da Intel têm uma taxa de devolução quatro vezes maior do que a geração anterior. Ao mesmo tempo, os chips Raptor Lake Refresh da 14ª geração também têm taxas de devolução três vezes maiores do que os processadores Alder Lake da 12ª geração — sugerindo que os problemas atuais enfrentados pela Intel podem se transformar em um pesadelo de negócios.
Recém-chegado ao assunto? Aqui está um breve histórico do problema:
22 de julho: A Intel anunciou que encontrou a causa raiz dos problemas de travamento que afetam suas CPUs. A empresa emitirá uma atualização de microcódigo para resolver os problemas até meados de agosto, supostamente encerrando a longa saga que começou quando os primeiros relatos esporádicos de erros de travamento de CPU surgiram em dezembro de 2022 e aumentaram até o final de 2023.
16 de julho: Em meio à crescente frustração com a incapacidade da Intel de resolver os problemas de instabilidade do Raptor Lake, o estúdio de desenvolvimento de jogos Alderon Games revelou em seu site que a empresa tem tido problemas incessantes com os processadores da 13ª e 14ª geração da Intel em seus servidores, sistemas de desenvolvimento e PCs de jogos dos clientes. Os problemas se tornaram tão prevalentes que a Alderon Games declarou publicamente que a Intel vende CPUs defeituosas da 13ª e 14ª geração.
14 de junho: Relatos circulavam de que a Intel havia identificado a raiz do problema. Infelizmente, não era verdade. “Contrariamente aos relatos recentes da mídia, a Intel não confirmou a causa raiz e continua, com seus parceiros, investigando os relatos de usuários sobre problemas de instabilidade nos processadores Intel Core da 13ª e 14ª geração (K/KF/KS) desbloqueados para desktop”, disse a Intel em um comunicado ao Tom’s Hardware.
30 de abril: A Intel lançou diretrizes para seus parceiros de placa-mãe sobre as configurações padrão de BIOS para aliviar problemas de estabilidade que alguns proprietários de CPU Core i9 da 13ª e 14ª geração estão enfrentando. As novas diretrizes abrangem configurações recomendadas que os fabricantes de placas devem usar para aumentar a estabilidade. A Intel afirmou que a causa raiz dos problemas de estabilidade não foi investigada. Também foi cuidadosa em não culpar seus parceiros de placa-mãe pelos problemas de instabilidade mencionados.
27 de abril: Uma mensagem originalmente destinada aos fabricantes de placas-mãe buscava esclarecer os problemas em andamento, que podem ter sido atribuídos aos fabricantes de placas-mãe que corriam para se tornar ‘os mais rápidos’ por meio de voltagens excessivamente agressivas que permitiam maiores velocidades de clock.
20 de abril: A Asus foi a primeira a lançar um patch de BIOS adicionando uma configuração apropriadamente chamada de ‘Intel Baseline Profile’, que alterna das configurações padrão da placa-mãe para as recomendadas pela Intel. Foi em resposta a travamentos generalizados e outro problema de instabilidade com certos jogos usando Unreal Engine 5, precisamente quando inicia shaders durante a tela de carregamento. O problema, no entanto, estava longe de ser resolvido.
23 de fevereiro: Um número crescente de usuários de Core i9-13900K e Core i7-13700K relatou travamentos em alguns dos jogos mais recentes, geralmente acompanhados por um erro de falta de memória de vídeo. Não são apenas usuários finais aleatórios: o avaliador de GPU do Tom’s Hardware pessoalmente experimentou esse problema.
“A Intel está ciente dos relatos sobre os processadores Intel Core da 13ª e 14ª geração desbloqueados para desktop que estão enfrentando problemas com certas cargas de trabalho”, disse a empresa. “Estamos engajados com nossos parceiros e conduzindo uma análise dos problemas relatados.”
Source: Tom’s Hardware
