Se suas máquinas foram impactadas pela recente falha do CrowdStrike, então este é o guia para você. Usuários em todo o mundo foram afetados pela infame Tela Azul da Morte (BSoD), desencadeada pela atualização do aplicativo Falcon Sensor da CrowdStrike. Um aplicativo projetado para proteger suas máquinas contra ameaças maliciosas agora é a fonte de uma das maiores falhas em tempos recentes. Abaixo, temos instruções que podem corrigir o problema em apenas alguns momentos.
A correção oficial, conforme detalhado abaixo, vem da CrowdStrike e efetivamente nos faz regredir a atualização para um estado anterior que funcionava. Se isso será automatizado no futuro, ainda não se sabe.
Se você foi afetado pela falha do CrowdStrike, aqui estão os passos para corrigi-la. Note que esses passos devem ser completados para cada máquina afetada. No momento da redação, nenhum serviço automatizado pode fazer isso, então seu administrador de sistemas ou equipe de suporte de TI estará ocupada nos próximos dias.
- Inicie seu sistema Windows no modo de segurança ou no Ambiente de Recuperação do Windows (winRE) ligando sua máquina até que o logotipo do fabricante seja visível. Pressione e segure o botão de energia por dez segundos para desligar a máquina. Repita este processo mais uma vez
- Pressione o botão de energia novamente para ligar e a máquina iniciará no winRE.
- No menu de opções, selecione Solução de Problemas >> Opções Avançadas >> Configurações de Inicialização >> Reiniciar.
- Selecione a opção 5 ou pressione F5 para reiniciar a máquina no modo de segurança com rede.
- Aguarde a máquina iniciar na área de trabalho do modo de segurança.
- Abra o Gerenciador de Arquivos e navegue até C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Procure e exclua quaisquer arquivos que correspondam ao padrão “C-00000291*.sys”
- Reinicie normalmente.
Agora você deve ser capaz de iniciar e usar seu PC com Windows normalmente.
O mundo da TI está atualmente se recuperando dessa falha, com muitos questionando como esse problema chegou à produção, quando deveria ter sido testado antes do lançamento. Essa falha também pode forçar as empresas a adicionar uma etapa de estágio às suas políticas de gerenciamento de atualizações, testando as atualizações em um ambiente isolado antes de serem liberadas.
Fonte: Tom’s Hardware